|
|
|
|
|
 |
|
|
Отзыв лицензии у КИВИ банка! |
|
21.02.2024 г. |
Уважаемые абоненты!
Сегодня утром Центральный Банк России отозвал лицензию у КИВИ банка.
Что это означает?
В общем и целом, ничем страшным это не грозит, в процентном соотношении от общего пополнения абонентских счетов, Киви уже давно занимает более 5-7%, НО, через процессинговый центр Киви работали многие банки, в частности Альфа-Банк, Тиньков, ВТБ и другие. Соответственно, пополнение платежей в пользу нашей компании через эти банки - станет невозможным, но не смотря на это, оплату в банковских приложениях по-прежнему могут принимать, и что будет с платежом - мы сказать не можем, к нам он уже точно не дойдет!
Настоятельно НЕ рекомендуем пробовать оплачивать услуги ООО "Фастнет" (UCA Networks) через кошелек Киви (Qiwi), либо через приложения банков, отличных от Сбербанка, т.к. платеж может не дойти и чем-то помочь в решении данного вопроса мы не сможем.
Рекомендуем, оплачивать наши услуги картой любого Российского банка только в личном кабинете, либо в приложении Сбербанка!
|
|
05.11.2023 г. |
Уважаемые абоненты.
Сегодня, ориентировочно в 13:15 было зафиксировано повреждение оптического кабеля, что привело отключение услуг по следующим адресам:
Севастопольский пр-т., д.75, к.1
Севастопольский пр-т., д.75, к.2
Херсонская ул., д.12, к.5
Каховка ул., д.21, к.1
Каховка ул., д.21, к.2
Каховка ул., д.23 к.1
Каховка ул., д.23 к.2
Каховка ул., д.25 к.1
Каховка ул., д.25 к.2
Каховка ул., д.27 к.1
Каховка ул., д.27 к.2
В связи с праздничными днями и запретом на доступ в чердачные/подвальные помещения/кровлю, восстановление кабельной линии сегодня оказалось невозможным.
Мы согласовали допуск в технические помещения на 06.11.2023.
Ориентировочно с 11:00 наши мастера приступят к диагностике произошедшего.
Предварительное время восстановления кабельной линии - в период с 14:00 до 17:00
Приносим свои извинения за доставленные неудобства. |
|
Отключение электропитания на узле связи. |
|
04.09.2022 г. |
Уважаемые партнеры и клиенты!
Как мы сегодня случайно выяснили, в доме, где находится наш крупный узел связи, завтра в период с 09:00 до 12:00 планируется отключение всех фидеров электропитания в связи с работами в электрощитовой.
ИБП на долго не хватит, но мы озаботились установкой генератора и с утра до 09:00 планируем его установку.
Если все пойдет по плану, то перерывов в предоставляемых услугах не ожидается, либо на небольшой период времени.
Если что-то пойдет не так, то в указанный промежуток времени могут отсутствовать все услуги.
Т.к. узел довольно крупный, конкретизировать адреса не представляется возможным, перечислим районы, в которых может наблюдаться деградация сервисов, в первую очередь это касается наших корпоративных клиентов и операторов связи.
Если будут проблемы с L2, L3 каналом, услугой "интернет", ТВ, проверяйте
адрес в соответствии с принадлежностью к тому или иному административному району г.Москвы.
Узел обслуживает адреса в следующих района:
район Нагорный
район Зюзино
район Черемушки
район Котловка
район Нагатино-Садовники
район Москворечье-Сабурово
район Чертаново Северное
район Чертаново Южное
Приносим свои извинения, если что-то пойдет не так и мы не сможем обеспечить электропитанием наш узел связи, но будем надеяться на лучшее :)
Да прибудет с нами сила! |
|
Пожар на Ленинском проспекте. |
|
21.07.2022 г. |
Уважаемые жители района Гагаринский!
Случилось повторение трагедии чуть более двухлетней давности (https://vk.com/ucanet_ru?w=wall-23452885_6048).
Теперь горит Ленинский 40, кровля 1,2,3 подъездов, может быть 4-го.
Наш кабель - выгорел.
Утром будем восстанавливать, надеемся не будет проблем с доступом к дому.
https://t.me/moscowmap/48237
UPD 21.07.2022, 11:00: Сроки восстановления не ранее 15-17 часов из-за возникших сложностей с заменой кабеля, чердака на Ленинском 40 больше нет, одни завалы.
UPD 21.07.2022, 18:00: Работа всех услуг по всем адресам - восстановлена.
|
|
Поздравляем Вас с великим праздником - Днем Победы! |
|
09.05.2022 г. |
 |
|
23.02.2022 г. |
С праздником весны, любви и радости!!
|
|
Перерывы в предоставлении услуг! |
|
17.01.2022 г. |
Уважаемые абоненты!
В связи с работами на магистральных кабелях нашими партнерами, предстоят перерывы в предоставляемых услугах:
18.01.2021 в период с 00-00 до 08-00 на срок не более 3 часов, по следующим адресам:
Дмитровское шоссе, 66
Дмитровское шоссе, 68
Дмитровское шоссе, 70
Бескудниковский бульвар, 3
Бескудниковский бульвар, 5
Бескудниковский бульвар, 11, к1
Бескудниковский бульвар, 11, к2
Бескудниковский бульвар, 13
19.01.2021 в период с 00-00 до 08-00 на срок не более 6 часов, по следующим адресам:
Михневская улица, 8
Ягодная улица, 4
Ягодная улица, 6
Ягодная улица, 8к1
Ягодная улица, 8к2
Ягодная улица, 8к3
Загорьевский проезд, 11
Загорьевский проезд, 15
Приносим извинения за неудобства. |
|
График работы в новогодние праздники 2021-2022. |
|
31.12.2021 г. |
Уважаемые Друзья!
Просим обратить внимание на график работы нашей компании на Новогодние праздники 2021-2022:
Время работы технической поддержки и абонентского отдела:
31 декабря 2021 – до 15:00
1 января 2022 - выходной
2 января 2022 - с 12:00 и далее - работает круглосуточно в штатном режиме.
Возможность вызов мастера на дом:
31 декабря 2021 - выходной день.
1,2,3,4,6,7,8,9 января 2022 - выходной день.
5 января 2022 – с 11:00 до 18:00.
Начиная с 10.01.2022 - компания работает в штатном режиме.
Просим заранее планировать вызов мастеров на ремонтные работы в новом году, а также учесть, что доступ к техническим помещениям (подвалы, чердаки) будет ограничен управляющими компаниями в связи с обще-Московскими запретами на доступ в связи с праздничными днями!
Счастливого Нового Года! Ваш UCA Networks! |
|
Внеплановые работы на сети. |
|
30.12.2021 г. |
Уважаемые абоненты!
В связи с аварийным состоянием кабеля, 30.12.2021 будет производиться замена поврежденного участка, это повлечет за собой отключение всех услуг следующих адресов:
Черноморский бл-р., д.4
Черноморский бл-р., д.4к1
Черноморский бл-р., д.4к2
Черноморский бл-р., д.4к3
Черноморский бл-р., д.5к1
Черноморский бл-р., д.5к2
Черноморский бл-р., д.5к3
Черноморский бл-р., д.5к4
Черноморский бл-р., д.5к5
Черноморский бл-р., д.5к6
Варшавское ш., д.90к2
Варшавское ш., д.90к3
Варшавское ш., д.94
Варшавское ш., д.102
Варшавское ш., д.104
Варшавское ш., д.106
Варшавское ш., д.108к1
Балаклавский пр-т., д.2к2
Балаклавский пр-т., д.2к3
Балаклавский пр-т., д.4к1
Балаклавский пр-т., д.4к2
Балаклавский пр-т., д.4к6
Балаклавский пр-т., д.4к7
Ожидаемый перерыв с 10:30 до 15:00, общая длительность перерыва связи: не более 200 минут.
Также в это время не будет работать наш офисный номер: (495) 114-0000.
Приносим извинения за неудобства. |
|
Новогодние подарки 2022 от "UCA Networks"! |
|
28.12.2021 г. |
Уважаемые абоненты!
Как это уже стало традицией в нашей компании, каждый новый год мы делаем приятные сюрпризы нашим клиентам, не обошлось без таких сюрпризов и сейчас!
1. c 31.12.2021 (12:00) по 09.01.2022 (23:59) мы дарим вам бонус в размере 10% от суммы платежа на любой платеж от 1001 до 2000 рублей.
2. c 31.12.2021 (12:00) по 09.01.2022 (23:59) мы дарим вам бонус в размере 15% от суммы платежа на любой платеж от 2001 до 3000 рублей.
3. c 31.12.2021 (12:00) по 09.01.2022 (23:59) мы дарим вам бонус в размере 20% от суммы платежа на любой платеж от 3001 до 5000 рублей.
Что это означает?
Вы платите сумму от 1000 до 5000 р. - бонусом получаете в подарок от компании от 10 до 20% от суммы платежа.
Просим обратить внимание, что бонус будет начисляться только на один общий платеж, а не несколько маленьких, а также на то, что начисленные бонусы можно использовать только на оплату услуг ООО "Фастнет", "обналичить" бонус на счет в банке - невозможно.
С наступающим 2022 годом!
|
|
Внеплановые работы на сети. |
|
20.10.2021 г. |
Уважаемые абоненты,
проживающие в районе Гагаринский, Донской, Бескудниково, ЖК Загорье, ЖК Лобачевский, КП Вяземское, завтра 21.10.2021 в период с 09:00 до 12:00 планируется проведение профилактически работ на оборудовании на центральном узле связи, работы затронут все предоставляемые нами услуги.
В указанный промежуток времени, услуги могут отсутствовать на срок до 30-40 минут.
Приносим свои извинения за неудобства.
|
|
Ремонтные работы на сети 08.09.2021 |
|
06.09.2021 г. |
Уважаемые клиенты.
В среду, 08.09.2021 в период с 11:00 до 15:00 будут производиться работы по монтажу поврежденного оптического кабеля.
В связи с этим, на срок до 2 часов в указанный период времени будет отсутствовать услуги связи по следующим адресам:
Болотниковская улица, 40-2
Болотниковская улица, 42-1
Болотниковская улица, 42-3
Болотниковская улица, 44-1
Болотниковская улица, 44-2
Болотниковская улица, 44-3
Болотниковская улица, 44-4
Болотниковская улица, 46-1
Болотниковская улица, 46-2
Болотниковская улица, 46-3
Болотниковская улица, 48
Болотниковская улица, 50
Болотниковская улица, 54-1
Болотниковская улица, 54-2
Болотниковская улица, 54-3
Севастопольский проспект, 53
Севастопольский проспект, 57
Приносим свои извинения за доставленные неудобства, работы будут производиться в целях улучшения качества обслуживания. |
|
Объединение сетей Hovrino.net (Энерджи Телеком) и «UCA Networks» под торговой маркой UCA Networks |
|
16.07.2021 г. |
Уважаемые клиенты!
В июле 2021 года произошло объединение сетей «Hovrino.net (Энерджи Телеком)» и «UCA Networks» под торговой маркой «UCA Networks».
Мы убеждены, что Вы по достоинству сможете оценить выгодные тарифы «UCA Networks», удобные и полезные услуги и сервисы, качественный интернет и удобные способы оплаты. После полного перехода на оборудование и биллинговую систему «UCA Networks», вы также сможете получить удовольствие от просмотра более 350 популярных телеканалов самой разнообразной тематики в безупречном цифровом качестве, в том числе и HD.
В рамках слияния компаний, вне зависимости от даты Вашего текущего учетного периода в сети «Энерджи Телеком», компания «UCA Networks» предоставит с момента подключения 1 месяц бесплатного доступа в интернет по текущему тарифу всем своим новым абонентам сети Ховрино.
Все оставшиеся денежные средства на счетах абонентов «Энерджи Телеком» будут сохранены и перенесены без каких-либо изменений.
Каждый абонент компании «Энерджи Телеком» сможет выбрать любой тариф из текущей линейки «UCA Networks», а также сохранить свой текущий тариф.
На данный момент мы занимаемся модернизацией сети Hovrino.net для целей улучшения безопасности, скорости и надежности сети по самым современным стандартам качества.
В ближайшее время мы начнем процедуру переключения клиентов. Каждый абонент увидит информационную страничку о переключении, сможет заполнить актуальные контактные данные.
Всю информацию по объединению сетей Вы можете узнать у операторов абонентской службы UCA Networks по телефону (495) 114-0000.
При необходимости мы пришлем вам мастера совершенно бесплатно.
Спасибо что Вы с нами! |
|
Внеплановые работы на сети. |
|
17.05.2021 г. |
Уважаемые клиенты, в связи с внештатной работой одного из коммутаторов на центральном узле - требуется его перезагрузка.
Работы запланированы на 18.05.2021 в промежуток времени с 7:30 до 08:00.
Плановый перерыв связи по всем предоставляемым ООО "Фастнет" услугам не должен составить более 15-20 минут.
Приносим извинения за неудобства. |
|
Новогодние подарки 2021 от "UCA Networks"! |
|
31.12.2020 г. |
Уважаемые абоненты!
Как это уже стало традицией в нашей компании, каждый новый год мы делаем приятные сюрпризы нашим клиентам, не обошлось без таких сюрпризов и сейчас!
Мы подготовили всем нашим любимым клиентам два приятных Новогодних подарка! :)
1. C 31.12.2020 (18:00) по 08.01.2021 (включительно) мы дарим вам бонус в размере 10% от суммы платежа на любую оплаченную сумму от 1001 до 2000 рублей.
2. C 31.12.2020 (18:00) по 08.01.2021 (включительно) мы дарим вам бонус в размере 15% от суммы платежа на любую оплаченную сумму от 2001 до 3000 рублей.
3. C 31.12.2020 (18:00) по 08.01.2021 (включительно) мы дарим вам бонус в размере 20% от суммы платежа на любую оплаченную сумму от 3001 до 5000 рублей.
4. C 31.12.2020 по 08.01.2021 (включительно) у всех клиентов физических лиц - мы снимаем ВСЕ ограничения по скорости на любых тарифах.
Что это означает?
1. Вы платите сумму от 1000 до 5000 р. - бонусом получаете в подарок от компании от 10 до 20% от суммы платежа.
Просим обратить внимание, что бонус будет начисляться только на один общий, а не несколько маленьких, а также на то, что начисленные бонусы можно только использовать только на услуги компании, "обналичить" бонус на счет в банке - невозможно.
2. Снимаются все ограничения по скорости по всем тарифам, интернет будет работать на максимально возможной скорости абонентского порта на нашем оборудовании. Это означает, что если у вас тариф до 100 мбит/с - максимальная скорость порта - 100 Мбит/с, скорость будет круглосуточно 100 Мбит/с, если у вас тарифы свыше 100 Мбит/с и вы включены в гигабитный порт- максимально возможная скорость будет 1 Гбит/с!
В Новый год интернета хватит всем:)
С наступающим 2021 годом!
Внимание: Новогодние акции и скидки НЕ суммируются с любыми другими скидками компании. |
|
График работы в новогодние праздники 2020-2021. |
|
30.12.2020 г. |
Уважаемые абоненты!
Просим обратить внимание на график работы нашей компании на Новогодние праздники 2020-2021:
Время работы технической поддержки и абонентского отдела:
31 декабря 2020 – до 15:00
1 января 2021 - выходной
2 января 2021 - с 12:00 и далее - работает круглосуточно в штатном режиме.
Возможность вызов мастера на дом:
31 декабря 2020 - до 15:00
1,2 января 2021 - выходной день.
3,4,5,6,8,9 января 2020 – с 11:00 до 18:00.
7,10 января – выходной день
Начиная с 11.01.2020 - компания работает в штатном режиме.
Просим заранее планировать вызов мастеров на ремонтные работы в новом году, а также учесть, что доступ к техническим помещениям (подвалы, чердаки) будет ограничен управляющими компаниями в связи с обще-Московскими запретами на доступ в связи с праздничными днями!
Счастливого Нового Года! Ваш UCA Networks! |
|
Авария в районе Гагаринский/Донской. |
|
13.04.2020 г. |
Уважаемые абоненты в районе "Гагаринский, Донской".
Из-за пожара на Ленинском проспекте д.62/1 - выгорел наш магистральный кабель, весь район находится без связи.
Ориентировочный срок устранения - 19 часов.
Подробная информация о ситуации на нашей странице в ВКонтакт.
UPD: 17:30. Авария устранена. Но пока по временной схеме.
|
|
Ограничения в работе компании из-за распространяющегося коронавируса. |
|
31.03.2020 г. |
Уважаемые абоненты.
В связи со сложившейся ситуацией в стране, с 01.04.2020 года, на неопределенный срок мы прекращаем обслуживание абонентов на дому, в том числе приостанавливаем и новые подключения.
Все настройки домашнего оборудования будут производиться только по телефону. Если будет проблема вне вашей квартиры - проблема будет устраняться в штатном режиме.
Большая просьба - не ломайте свое оборудование, не обрывайте кабеля (проверьте, чтобы не стояло никакой тумбочки или дивана на кабеле, изолируйте кабель от домашних животных), не делайте ничего такого, что может повлиять на работу оборудования в вашей квартире, которое вы не сможете самостоятельно настроить.
Обслуживание и поддержание работоспособности сети ООО "Фастнет" будет производиться в штатном режиме, но может быть затруднен доступ в технические помещения, где установлено оборудование, проблемы будем решать по мере их поступления.
P.S. Всех наших клиентов зараза должна обойти мимо, главное - сидите дома и носите респираторы, если выходите из дома, на крайний случай - медицинские маски, но они не помогут. |
|
Новогодние подарки 2020 от "UCA Networks"! |
|
28.12.2019 г. |
Уважаемые абоненты!
Как это уже стало традицией в нашей компании, каждый новый год мы делаем приятные сюрпризы нашим клиентам, не обошлось без таких сюрпризов и сейчас!
Мы подготовили всем нашим любимым клиентам два приятных Новогодних подарка! :)
1. C 30.12.2019 (14:00) по 08.01.2020 (включительно) мы дарим вам бонус в размере 10% от суммы платежа на любую оплаченную сумму от 1001 до 2000 рублей.
2. C 30.12.2019 (14:00) по 08.01.2020 (включительно) мы дарим вам бонус в размере 15% от суммы платежа на любую оплаченную сумму от 2001 до 3000 рублей.
3. C 30.12.2019 (14:00) по 08.01.2020 (включительно) мы дарим вам бонус в размере 20% от суммы платежа на любую оплаченную сумму от 3001 до 5000 рублей.
4. C 30.12.2019 по 08.01.2020 (включительно) у всех клиентов физических лиц - мы снимаем ВСЕ ограничения по скорости на любых тарифах.
Что это означает?
1. Вы платите сумму от 1000 до 5000 р. - бонусом получаете в подарок от компании от 10 до 20% от суммы платежа.
Просим обратить внимание, что бонус будет начисляться только на один общий, а не несколько маленьких, а также на то, что начисленные бонусы можно только использовать только на услуги компании, "обналичить" бонус на счет в банке - невозможно.
2. Снимаются все ограничения по скорости по всем тарифам, интернет будет работать на максимально возможной скорости абонентского порта на нашем оборудовании. Это означает, что если у вас тариф до 100 мбит/с - максимальная скорость порта - 100 Мбит/с, скорость будет круглосуточно 100 Мбит/с, если у вас тарифы свыше 100 Мбит/с и вы включены в гигабитный порт- максимально возможная скорость будет 1 Гбит/с!
В Новый год интернета хватит всем:)
С наступающим 2020 годом!
Внимание: Новогодние акции и скидки НЕ суммируются с любыми другими скидками компании. |
|
График работы в новогодние праздники 2019-2020. |
|
27.12.2019 г. |
Уважаемые абоненты!
Просим обратить внимание на график работы нашей компании на Новогодние праздники 2019-2020:
Время работы технической поддержки и абонентского отдела:
28 декабря 2019 – до 16:00
29 декабря 2019 – с 10:00
31 декабря 2019 – до 15:00
1 января 2020 - выходной
2 января 2020 - с 12:00 и далее - работает круглосуточно в штатном режиме.
Возможность вызов мастера на дом:
31 декабря 2019 - до 15:00
1,2 января 2020 - выходной день.
3,4,5,6,8 января 2020 – с 11:00 до 18:00.
7 января – выходной день
Начиная с 09.01.2020 - компания работает в штатном режиме.
Просим заранее планировать вызов мастеров на ремонтные работы в новом году, а также учесть, что доступ к техническим помещениям (подвалы, чердаки) будет ограничен управляющими компаниями в связи с обще-Московскими запретами на доступ в связи с праздничными днями!
Счастливого Нового Года! Ваш UCA Networks! |
|
Изменение стоимости пакета ТВ |
|
01.08.2019 г. |
|
В соответствии с решением правообладателя (ООО "НСТ"), настоящим уведомляем Вас о том, что с 1 августа 2019 года изменяется стоимость пакета "Наш Футбол HD" (Матч! Премьер) для абонентов. С указанной даты стоимость составляет 299 руб/мес вместо 220 руб/мес. |
|
08.03.2019 г. |
С праздником весны, любви и радости!!
|
|
Новогодние подарки 2019 от "UCA Networks"! |
|
29.12.2018 г. |
Уважаемые абоненты!
Как это уже стало традицией в нашей компании, каждый новый год мы делаем приятные сюрпризы нашим клиентам, не обошлось без таких сюрпризов и сейчас!
Мы подготовили всем нашим любимым клиентам два приятных Новогодних подарка! :)
1. C 29.12.2018 по 08.01.2019 (включительно) мы дарим вам бонус в размере 20% от суммы платежа на любую оплаченную сумму от 1600 рублей и более.
2. C 29.12.2018 по 08.01.2019 (включительно) у всех клиентов физических лиц - мы снимаем ВСЕ ограничения по скорости на любых тарифах.
Что это означает?
1. Вы платите сумму 1600 р. - бонусом получаете в подарок от компании 320 р., платите 2500 р. - получаете бонусом 500 р., и так далее.
Просим обратить внимание, что бонус будет начисляться только на один общий платеж от 1600 р., а не несколькими маленькими, а также на то, что
начисленные бонусы можно только использовать на услуги компании, получить бонус наличными, на счет в банке и т.д. - невозможно.
2. Снимаются все ограничения по скорости по всем тарифам, интернет будет работать на максимально возможной скорости абонентского порта на нашем оборудовании. Это означает, что если у вас тариф до 100 мбит/с - максимальная скорость порта - 100 Мбит/с, скорость будет круглосуточно 100 Мбит/с в период с 29.12.2018 по 08.01.2019 (включительно).
Если у вас тарифы свыше 100 Мбит/с и вы включены в гигабитный порт- максимально возможная скорость будет 1 Гбит/с!
В Новый год интернета хватит всем:)
С наступающим 2019 годом!
Внимание: Новогодние акции и скидки НЕ суммируются с любыми другими скидками компании. |
|
График работы в новогодние праздники 2018-2019. |
|
29.12.2018 г. |
Уважаемые абоненты!
Просим обратить внимание на график работы нашей компании на Новогодние праздники 2018-2019:
Время работы технической поддержки и абонентского отдела:
31 декабря 2018 – до 15:00
1 января 2019 - выходной
2 января 2019 - с 12:00 и далее - работает круглосуточно в штатном режиме.
Возможность вызов мастера на дом:
29 декабря 2018 - до 15:00
30, 31 декабря 2018, 1,2 января 2019 - выходной день.
3,4,5,6,8 января 2019 – с 11:00 до 18:00.
7 января – выходной день
Начиная с 09.01.2019 - компания работает в штатном режиме.
Просим заранее планировать вызов мастеров на ремонтные работы в новом году, а также учесть, что доступ к техническим помещениям (подвалы, чердаки) будет ограничен управляющими компаниями в связи с обще-Московскими запретами на доступ в связи с праздничными днями!
Счастливого Нового Года! Ваш UCA Networks! |
|
УСПЕЙ ПОЛУЧИТЬ БОНУС 30% К ПЛАТЕЖУ! |
|
03.09.2018 г. |
Встречаем осень красиво!
В период с 05.09.2018 по 23.09.2018 (включительно) - при платеже через автоматизированные платежные системы (Сбербанк Онлайн, Сбербанк Эквайринг, QIWI , Webmoney, Яндекс-деньги, терминалы сетей Comepay, DeltaPay, Евросеть, Связной) на сумму от 1500 до 2500 рублей - мы дарим вам теплый осенний бонус - 30% к платежу.
Сейчас на улице тепло и солнечно, пусть будет также и на ваших счетах в UCA Networks!
ВНИМАНИЕ: Акция действительна только для абонентов, проживающих в многоквартирных домах в районах: Зюзино, Нагорный, Гагаринский, Донской, Новые Черемушки, Чертаново Южное, Нагатино-Садовники, Хорошево-Мневники и только при внесении оплаты через автоматизированные системы. При оплате с помощью квитанции в Сбербанке, безналичных переводах из других банков и прочих вариаций с "ручным" зачислением - бонус не начисляется. Просьба обратить на это внимание и оплачивать только через автоматизированные платежные системы. |
|
16.07.2018 г. |
Уважаемые клиенты!
Завтра, 17.07.2018 в период с 08:00 до 09:30 планируются работы по модернизации оборудования на одном из центральных узлов связи. Работы затронут большую полностью район Гагаринский/Донской
Ожидаемый перерыв в работе всех сервисов - не более 15-20 минут.
Приносим свои извинения за неудобства. |
|
15.02.2018 г. |
Уважаемые клиенты!
Завтра, 16.02.2018 в период с 09:00 до 10:00 планируются работы по модернизации оборудования на одном из центральных узлов связи. Работы затронут большую часть клиентов в районе Зюзино и Нагорный.
Ожидаемый перерыв в работе всех сервисов - не более 30 минут.
Приносим свои извинения за неудобства. |
|
График работы в новогодние праздники 2017-2018. |
|
28.12.2017 г. |
Уважаемые абоненты!
Просим обратить внимание на график работы нашей компании на Новогодние праздники 2017-2018:
Время работы технической поддержки и абонентского отдела:
31 декабря 2017 – до 15:00
1 января 2018 - выходной
2 января 2018 - с 12:00 и далее - работает круглосуточно в штатном режиме.
Возможность вызов мастера на дом:
30 декабря 2017 - до 18:00
31 декабря 2017, 1 января 2018 - выходной день.
2,3,4,5,6 января 2018 – с 11:00 до 18:00.
7 января – выходной день
Просим заранее планировать вызов мастеров на ремонтные работы в новом году, а также учесть, что доступ к техническим помещениям (подвалы, чердаки) будет ограничен управляющими компаниями в связи с обще-Московскими запретами на доступ в связи с праздничными днями!
Счастливого Нового Года! Ваш UCA Networks. |
|
Новогодние подарки от "UCA Networks" |
|
25.12.2017 г. |
Уважаемые абоненты!
Как это уже стало традицией в нашей компании, каждый новый год мы делаем приятные сюрпризы нашим клиентам, не обошлось без таких сюрпризов и сейчас!
Мы подготовили всем нашим любимым клиентам два приятных Новогодних подарка! :)
1. C 25.12.2017 по 08.01.2018 (включительно) мы дарим вам бонус в размере 20% от суммы платежа на любую оплаченную сумму от 1600 рублей и более.
2. C 30.12.2017 по 08.01.2018 (включительно) у всех клиентов физических лиц, выходящих в интернет по технологии по DHCP - мы снимаем ВСЕ ограничения по скорости на любых тарифах.
Что это означает?
1. Вы платите сумму 1600 р. - бонусом получаете в подарок от компании 320 р., платите 2500 р. - получаете бонусом 500 р., и так далее.
Просим обратить внимание, что начисленные бонусы можно только использовать на услуги компании, получить бонус наличными, на счет в банке и т.д. - невозможно.
2. Снимаются все ограничения по скорости по всем тарифам, интернет будет работать на максимально возможной скорости абонентского порта на нашем оборудовании. Это означает, что если у вас тариф до 100 мбит/с - максимальная скорость порта - 100 Мбит/с, скорость будет круглосуточно 100 Мбит/с в период с 30.12.2017 по 08.01.2018
(включительно).
Если у вас тарифы свыше 100 Мбит/с и вы включены в гигабитный порт- максимально возможная скорость будет 1 Гбит/с!
В Новый год интернета хватит всем:)
С наступающим 2018 годом!
Внимание: Новогодние акции и скидки НЕ суммируются с любыми другими скидками компании. |
|
Работа технической поддержки. |
|
23.12.2017 г. |
Уважаемые абоненты!
По техническим причинам, 23.12.2017 техническая поддержка будет работать до 19:00.
Возобновление работы произойдет 24.12.2017 в 11:00.
Приносим извинения за неудобства. |
|
Работы в районе Гагаринский и Донской. |
|
09.07.2017 г. |
Уважаемые клиенты в районе Гагаринский и Донской.
10.07.2017 в период с 09:00 до 12:00 будет производиться переключение локального узла связи на новое, мощное оборудование и новый 10 Гигабитный канал связи. В связи с этим, в обозначенный период времени будут присутствовать незначительные перерывы в предоставляемых услугах.
Работы связаны с повышением качества и надежности обслуживания клиентов в районах Гагаринский и Донской. Со своей стороны приносим извинения за временные неудобства. |
|
Авария после урагана в районе Зюзино |
|
29.05.2017 г. |
Уважаемые клиенты,
В связи с погодными условиями, во время урагана одно из упавших деревьев повредило линию связи. Произошел обрыв кабеля, авария затронула следующие адреса:
Перекопская 11-1
Перекопская 11-2
Перекопская 11-3
Балаклавский проспект 24-2
Балаклавский проспект 24-3
Черноморский бульвар 17-2
Черноморский бульвар 19-2
Черноморский бульвар 21-1
Черноморский бульвар 21-2
Черноморский бульвар 23-1
Черноморский бульвар 23-2
Наши технические специалисты работают над восстановлением линии связи.
Обновление информации: на 02:30 восстановлена работа всех домов, за исключением:
Черноморский бульвар 21-1
Черноморский бульвар 23-1
Что случилось с ними - будем выяснять завтра, 30.05.2017.
Приносим перед клиентами в этих домах свои извинения и выносим благодарность нашим доблестным мастерам: Тимуру и Юрию. Спасибо. |
|
Поздравляем Вас с великим праздником - Днем Победы! |
|
08.05.2017 г. |
Уважаемые абоненты!
Искренне поздравляем вас с великим праздником - Днем Победы!
Сегодня, в мирное время, мы чтим и помним тех, благодаря которым мы можем спокойно трудиться, радоваться жизни и воспитывать наших детей! Большинства из них уже нет с нами, но вечная память о них всегда будет жива. Спасибо им за их великий подвиг и героизм!
Благодаря нашим героям, отдавшим все силы для Победы, мы строим планы на будущее и можем спокойно думать о завтрашнем дне!
Желаем Вам, вашим семьям, вашим героям-Ветеранам - процветания, успехов и мирного неба над головой!
С уважением, коллектив ООО "Фастнет" (UCA Networks)! |
|
03.05.2017 г. |
|
Уважаемые клиенты!
Завтра, 04.05.2016 в период с 08:00 до 09:00 планируются работы на узловом оборудовании. Работы затронут часть клиентов в районе Зюзино и Нагорный.
Ожидаемый перерыв в работе всех сервисов - не более 15-20 минут.
Приносим свои извинения за неудобства. |
|
Внеплановые работы на сети. |
|
18.04.2017 г. |
Уважаемые клиенты.
Завтра, 19.04.2017 в период с 08:00 до 10:00 будут производиться работы по выносу (перемонтажу) магистрального оптического кабеля.
В связи с этим, на срок до 40-60 минут в указанный период времени будет отсутствовать услуги связи по всем адресам обслуживания ООО "Фастнет".
Приноси свои извинения за доставленные неудобства, работы будут производиться в целях улучшения качества обслуживания. |
|
Прекращение приема платежей через терминалы МКБ. |
|
14.04.2017 г. |
Уважаемые клиенты.
Информируем вас, что с 14.04.2017 прекращается прием денежных средств через сеть платежных терминалах МКБ (Московский Кредитный Банк).
Дальнейшее возобновление приема платежей с помощью терминалов МКБ - не планируется.
Приносим извинения за неудобства. |
|
Поздравляем с Днем защитника Отечества! |
|
23.02.2017 г. |
Поздравляем наших мужчин с Днем защитника Отечества.
Всего Вам самого наилучшего!
 |
|
15.02.2017 г. |
Уважаемые клиенты!
16.02.2017 с 14:00 до 16:00 планируется модернизация оборудования на одном из узлов связи.
По этой причине в указанное время будут перерывы в оказании услуг по следующим адресам:
Азовская 7-1
Азовская 7-2
Азовская 9-1
Азовская 9-2
Азовская 8
Азовская 10
Азовская 11
Азовская 12-1
Азовская 12-2
Азовская 13
Сивашская 7
Сивашская 7-1
Сивашская 7-2
Сивашская 9
Сивашская 11
Болотниковская 13
Болотниковская 15
Болотниковская 15А
Болотниковская 17
Болотниковская 17-2
Болотниковская 18
Болотниковская 20
Болотниковская 20-1
Болотниковская 22
Болотниковская 23
Болотниковская 26-1
Болотниковская 26-2
Болотниковская 28-1
Болотниковская 28-2
Болотниковская 30
Болотниковская 30-2
Болотниковская 34
Одесская 11
Одесская 15
Одесская 17
Приносим свои извинения за неудобства, связанные с заменой на более современное и мощное оборудование. |
|
График работы в новогодние праздники 2016-2017. |
|
30.12.2016 г. |
Уважаемые абоненты!
Просим обратить внимание на график работы нашей компании на Новогодние праздники 2016-2017:
Время работы технической поддержки и абонентского отдела:
31 декабря 2016 – до 17:00
1 января 2017 - выходной
2 января 2017 - с 12:00 и далее - работает круглосуточно в штатном режиме.
Возможность вызов мастера на дом:
1,2,3,4 января 2016 – выходной (только дежурные аварийные бригады, вызов мастеров на дом не осуществляется)
начиная с 5 января 2017 года и далее - с 11:00 до 19:00.
Исключение: 7 января – с 11:00 до 17:00
Просим заранее планировать вызов мастеров на ремонтные работы в новом году, а также учесть, что доступ к техническим помещениям (подвалы, чердаки) будет ограничен в связи с обще-Московскими запретами на доступ в связи с праздничными днями! |
|
Новогодние подарки от "UCA Networks" |
|
16.12.2016 г. |
Уважаемые клиенты!
Как это уже стало традицией в нашей компании, каждый новый год мы делаем приятные сюрпризы нашим клиентам, не обошлось без таких сюрпризов и сейчас!
Мы подготовили всем нашим старым друзьям два приятных Новогодних подарка! :)
1. C 20.12.2016 по 08.01.2017 (включительно) мы дарим вам бонус в размере 20% от суммы платежа на любую оплаченную сумму от 1600 рублей и более.
2. C 30.12.2016 по 08.01.2017 (включительно) у всех клиентов физических лиц, выходящих в интернет по технологии по DHCP - мы снимаем ВСЕ ограничения по скорости на любых тарифах.
Что это означает?
1. Вы платите сумму 1600 р. - бонусом получаете в подарок от компании 320 р., платите 2500 р. - получаете бонусом 500 р., и так далее.
Просим обратить внимание, что начисленные бонусы можно только использовать на услуги компании, получить бонус наличными, на счет в банке и т.д. - невозможно.
2. Снимаются все ограничения по скорости по всем тарифам, интернет будет работать на максимально возможной скорости абонентского порта на нашем оборудовании. Это означает, что если у вас тариф до 100 мбит/с - максимальная скорость порта - 100 Мбит/с, скорость будет круглосуточно 100 Мбит/с в период с 30.12.2016 по 08.01.2017 (включительно).
Если у вас тарифы свыше 100 Мбит/с и вы включены в гигабитный порт- максимально возможная скорость будет 1 Гбит/с!
В Новый год интернета хватит всем:)
С наступающим 2017 годом!
Внимание: Новогодние акции и скидки НЕ суммируются с любыми другими скидками компании. |
|
11.10.2016 г. |
Уважаемые абоненты!
Завтра, 12.10.2016 в период с 12 до 18 часов запланированы работы по переносу оптических кабелей в районе ул Каховка д.12, к.1.
В связи с этим ожидается перерыве в предоставлении услуг на срок до 2-ух часов по следующим адресам:
Керченская 10-1, 10-2,10-3,10-4
Перекопская 11-1,11-2,11-3,11-4
Каховка 10, 10/12-1, 10/12-2, 12-1, 14-1, 14-2, 14-3, 14-4, 16-1, 16-2, 16-3, 16-4
Севастопольский 65,67,69,71,73
Приносим извинения за неудобства.
Мы постараемся сделать все возможное, чтобы уменьшить время перерыва в работе предоставляемых услуг. |
|
03.10.2016 г. |
Новые тарифные планы и продолжение акции «Правильный выбор!».
Наша компания в очередной раз радует своих текущих и новых абонентов новыми тарифными планами.
Каждому абоненту - более 100 каналов интерактивного телевидения в подарок на целый месяц!
Одновременно с новыми тарифами продолжается акция «Правильный выбор!» для впервые подключающихся к нашей сети клиентов, а также для наших старых друзей, кто не пользовался услугами компании более 150 дней.
Для наших постоянных клиентов по акции "Постоянный клиент" тоже есть хорошие предложения и скидки.
Подробная информация о тарифах - на нашем сайте
|
|
Cмотри сериал «Харли и братья Дэвидсон» и получай призы! |
|
16.09.2016 г. |
Cмотри сериал «Харли и братья Дэвидсон» и выиграй iPhone, iPad, Smart TV, цифровую тв-приставку, бесплатный Интернет и беспроводное ТВ!
Более ста лет назад, в 1903 году, два молодых человека, школьные друзья Уильям Харли и Артур Дэвидсон, собрали в гараже ничем не примечательный велосипед с мотором. Именно так начинается история рождения легендарного бренда...
Смотри с 18 сентября в 20:00 по воскресеньям на Discovery Channel и участвуй в розыгрыше призов.
|
|
Профилактические работы в Гагарино |
|
24.08.2016 г. |
|
Уважаемые абоненты. Сегодня в 12:00 запланированы профилактические работы на узле связи в районе Гагарино. Ожидается отключение всех сервисов в районах Гагаринский и Донской на срок до получаса. Приносим извинения за неудобства. |
|
Плановые работы на сети 08.07.2016 |
|
08.07.2016 г. |
Уважаемые абоненты!
08.07.2016 в период с 06:30 до 07:30 запланированы работы на узле ММТС9 (М9). Работы связаны с модернизацией и заменой текущего источника бесперебойного питания на новый.
Плановый срок окончания работ - 07:30, в случае возникновения внештатных ситуаций - время работ может быть увеличено.
Просьба учесть, что в момент проведения работ все сервисы работать не будут: Интернет, ТВ (цифровое и интерактивное), телефония. |
|
Плановые работы на сети 24.06.2016 |
|
23.06.2016 г. |
Уважаемые абоненты!
23.06.2016 были проделаны работы по установке нового источника бесперебойного питания на центральном узле связи, но полностью все необходимое оборудование переключить на него не получилось в запланированное время.
В связи с этим, 24.06.2016 будет продолжение работ по переключению оставшегося оборудования на новый ИБП.
Планируемое время перерыва в работе услуг - с 06:00 до 08:00.
Приносим извинения за неудобства.
Также обращаем Ваше внимание на то, что наиболее актуальная информация обо всех услугах, акциях, введении новых тарифных планов и других новостях - всегда доступна в нашей группе ВКонтакте.
Присоединяйтесь, чтобы всегда быть в курсе происходящих событий .
С уважением, коллектив ООО "Фастнет" (торговая марка UCA Networks). |
|
21.06.2016 г. |
Уважаемые абоненты.
23.06.2016 в 05:30 утра запланированы работы на основном узле компании. Работы связаны с модернизацией и заменой текущих источников бесперебойного питания на новый, более мощный, который позволит необходимое количество времени обеспечивать электропитанием основной узел компании в случае отключения электроэнергии в доме, где расположено оборудование.
Плановый срок окончания работ - 08:30, в случае возникновения внештатных ситуаций - время работ может быть увеличено.
Просьба учесть, что в момент проведения работ абсолютно все сервисы работать не будут: Интернет, ТВ (цифровое и интерактивное), телефония.
Приносим извинения, если данные работы доставят вам неудобство, но в результате замены мы сможем обеспечивать более качественные и надежные услуги, чтобы полностью оправдать ваше доверие к нам. |
|
09.02.2016 г. |
ООО "Фастнет" объявляет о начале новой акции "МОИ ДРУЗЬЯ".
Дружба - всегда бесценна, и ценя это, в нашей компании за настоящую дружбу предлагают привилегированное отношение, а именно:
1. Специальный тарифный план "Дружелюбный" со скоростью 100 Мбит/с всего за 490 р. в месяц!
2. Скидку на лучшие тарифы Цифрового и Интерактивного ТВ.
3. Бесплатное выделение и специальную цену на услугу "Выделенный IP-адрес"
а также другие приятные бонусы, о которых можно узнать на специальной странице, посвященной новой акции "МОИ ДРУЗЬЯ"! |
|
Авария у поставщика услуги Цифровое ТВ |
|
06.02.2016 г. |
|
Уважаемые абоненты!
В 11:15 зафиксирована авария у поставщика у слуги Цифровое Телевидение.
На данный момент услуга полностью недоступна.
Наши партнеры начали работы по восстановлению телевизионного вещания.
Приносим извинения за неудобства.
UPD: В 12:45 проблема полностью устранена. |
|
Проблемы с просмотром Цифрового Телевидения |
|
29.01.2016 г. |
Уважаемые абоненты!
В 16:40 зафиксирована авария у поставщика у слуги Цифровое Телевидение.
Наши партнеры начали работы по восстановлению телевизионного вещания.
18:00 Восстановительные работы полностью закончены, телевидение работает
Приносим извинения за неудобства.
|
|
|
Профилактические работы на услуге IPTV |
|
12.01.2016 г. |
Уважаемые клиенты,
Доводим до вашего сведения, что нашими партнерами 12 января 2016 года будут проводиться работы на оборудовании в период с 18 до 19 часов.
К нашему сожалению, время проводимых работ перенести на другое время не представляется возможным. В указанный диапазон времени возможны перерывы в предоставлении услуг суммарной продолжительностью до 20 минут.
Приносим вам свои извинения за неудобства, связанные с проводимыми работами. Спасибо за понимание.
|
|
|
Новогодние подарки от "UCA Networks" |
|
30.12.2015 г. |
Уважаемые клиенты!
Как это уже стало традицией в нашей компании, каждый новый год мы делаем приятные сюрпризы нашим клиентам, не обошлось без таких сюрпризов и сейчас, Новый год шагает по планете и никакие кризисы нам не страшны!
Мы подготовили всем нашим друзьям, целых 2 подарка :)
1. с 30.12.2015 по 04.01.2016 (включительно) мы дарим вам бонус в размере 20% от суммы платежа на любую оплаченную сумму от 1600 рублей и более.
2. с 30.12.2015 по 11.01.2016 (включительно) у всех клиентов физических лиц, выходящих в интернет по технологии по DHCP - мы снимаем ВСЕ ограничения по скорости на любых тарифах.
Что это означает?
1. Вы платите сумму 1600 р. - бонусом получаете в подарок от компании 320 р., платите 2500 р. - получаете бонусом 500 р., и так далее.
Просим обратить внимание, что начисленные бонусы можно только использовать на услуги компании, получить бонус наличными, на счет в банке и т.д. - невозможно.
2. Снимаются все ограничения по скорости по всем тарифам, интернет будет работать на максимально возможной скорости абонентского порта на нашем оборудовании. Это означает, что если у вас тариф до 100 мбит/с - максимальная скорость порта - 100 Мбит/с, скорость будет круглосуточно 100 Мбит/с в период с 30.12.2015 по 11.01.2016 (включительно).
Если у вас тарифы свыше 100 Мбит/с и вы включены в гигабитный порт- максимально возможная скорость будет 1 Гбит/с!
В Новый год интернета хватит всем:)
С наступающим 2016 годом!
Внимание: Новогодние акции и скидки НЕ суммируются с любыми другими скидками компании. |
|
|
График работы в новогодние праздники 2015-2016. |
|
29.12.2015 г. |
Уважаемые абоненты!
Просим обратить внимание на график работы нашей компании на Новогодние праздники 2015-2016:
График работы технической поддержки и абонентского отдела:
31 декабря 2015 – до 17:00
1 января 2016 - выходной
2 января 2016 - с 12:00 и далее - работает круглосуточно.
Возможность вызов мастера на дом:
1,2,3,4 января 2016 – выходной (дежурные аварийные бригады, вызов мастеров на дом не осуществляется)
с 5 января 2016 года и далее - с 11:00 до 19:00 (обычный режим)
Исключение: 7 января – с 11:00 до 17:00
Просим заранее планировать вызов мастеров на ремонтные работы в новом году! :) |
|
|
Авария в районе "Гагарино/Донской". |
|
29.12.2015 г. |
Уважаемые пользователи из сегмента "Гагарино/Донской"
С вечера 28 декабря появилась проблема в работе магистрального оборудования в вашем районе, в связи с чем в данный момент наблюдается частичная проблема с выходом в сеть Интернет.
Наши специалисты работают над устранением проблемы.
Приносим свои извинения за неудобства.
По состоянию на 12:30 29.12.2015 Авария полностью устранена.Все услуги предоставляются в полном объеме.
Всем абонентам этих районов выплачена компенсация в размере 5 дней доступа в Интернет.
Приносим свои извинения за неудобства.
|
|
|
Внеплановые работы на сети |
|
23.12.2015 г. |
Уважаемые клиенты!
Сегодня утром (23.12.2015) будут проводиться внеплановые технические работы у нашего партнера, предоставляющего услугу IPTV.
По этой причине с 07:00 до 11:00 будет полностью не функционировать услуга IPTV.
Приносим свои извинения за неудобства.
|
|
|
Новая услуга - Интерактивное телевидение! |
|
18.12.2015 г. |
Уважаемые клиенты.
Мы готовы предложить вам новую, невероятно удобную услугу, "Беспроводное Интерактивное Телевидение!"
Просмотр Интерактивного ТВ возможен на большом количестве устройств: Smart TV Samsung и LG, любом планшет или смартфон под управлением операционных систем Android и iOS, на медиа-плеерах Dune, Eltex, а также любых ТВ-приставках (TV Box) на базе ОС Android и все это может работать БЕЗ ПРОВОДОВ по WiFi в HD-качестве.
Вы всегда сможете поставить эфир на паузу и отвлечься по своим неотложным делам, а потом продолжить просмотр с того же места, где остановились. Или если вы пропустили любимую передачу или сериал - ничего страшного, наш архив телепередач за последнюю неделю поможет найти нужный контент и насладиться просмотром в удобное вам время.
Также мы всегда напомним вам о передаче, которую вы хотите посмотреть. Стоит всего лишь поставить напоминание в программе телепередач на нужной программе и вы не забудете о просмотре!
Узнать подробности, подключить бесплатный пакет вы можете у наших операторов по телефону (495) 114-0000 или самостоятельно в личном кабинете. |
|
|
Плановые работы по модернизацию узла связи. |
|
26.11.2015 г. |
Уважаемые абоненты, в понедельник, 30.11.2015 в период с 07:00 до 13:00 планируется проведение масштабных плановых работ по замене оборудования на центральном узле связи.
В связи с этим, будут перебои в работе всех услуг в указанное время.
В качестве компенсации, абонентская плата за 30.11.2015 (одни сутки) всем абонентам с активным учетным периодом будет компенсирована в полном объеме.
Приносим свои извинения за неудобства.
|
|
|
Восстановление вещания каналов НТВ |
|
03.11.2015 г. |
|
Вещание каналов НТВ+ полностью восстановлено. |
|
|
Временное прекращение вещания каналов НТВ |
|
31.10.2015 г. |
Уважаемые господа, доводим до вашего сведения, что по техническим причинам мы вынуждены временно прекратить вещание каналов Футбол SD, Футбол 2 SD и Футбол 3 SD. Возобновление вещания планируется на следующей неделе.
Приносим вам свои извинения за временное отсутствие данных каналов в сетке вещания. Спасибо за понимание. |
|
|
Конкурс в социальных сетях |
|
13.10.2015 г. |
Уважаемые клиенты и гости нашего сайта.
Наша компания объявляет конкурс с главным призом - 1 месяц бесплатного доступа в интернет.
Подробнее о конкурсе вы можете узнать по ссылкам:
ВКонтакте, Facebook. |
|
|
On-Line техническая поддержка. |
|
03.08.2015 г. |
|
Не всегда есть возможность позвонить для решения важных вопросов. Мы не стоим на месте, и предлагаем инновационную услугу - техническая поддержка и абонентское обслуживание посредством интернет-мессенджеров WhatsApp, Viber, Telegram. Данная услуга начнет функционировать начиная с 05.08.2015. Ждем ваших сообщений на номер +7 (926) 199-4499, запишите его в вашу телефонную книжку (просим обратить внимание на то, что звонки на этот номер не принимаются). Для звонков, по-прежнему, вас будет рад обслужить наш круглосуточный многоканальный номер +7 (495) 114-0000 :) |
|
|
Новые тарифные планы и акция «Правильный выбор!» |
|
03.08.2015 г. |
Наша компания в очередной раз радует своих текущих и новых абонентов новыми тарифными планами.
Одновременно с новыми тарифами стартует и мега-акция «Правильный выбор!» для впервые подключающихся к нашей сети клиентов, а также для наших старых друзей, кто не пользовался услугами компании более 150 дней. |
|
|
Авторизация в личном кабинете - нововведения! |
|
24.07.2015 г. |
Лето, прохладно :)
Но мы не сидим на месте, развиваем наши сервисы для Вашего удобства.
С 23.07.2015 возможен вход в личный кабинет не только по логину и паролю, но также по ID-номеру и паролю (не обязательно помнить свой логин, надо помнить ID, на который вы оплачиваете и пароль от личного кабинета).
Также если Вы постоянно забываете ваши учетные данные от личного кабинета - специально для "забывчивых" мы сделали авторизацию через самые популярные социальные сети: Facebook, ВКонтакте и Одноклассники. |
|
|
|
Новая услуга "Автоплатеж". |
|
24.07.2015 г. |
Уважаемые абоненты!
С сегодняшнего дня заработала новая услуга "Автоплатеж" (рекуррентный платеж).
Рекуррентный (регулярный, периодический) платеж - современный вид платежа, введенный платежными система VISA/MasterCard, который подразумевает периодическое списание денежных средств с банковской карты Абонента без дополнительных постоянных действий с его стороны.
Воспользоваться данной услугой вы можете в Личном кабинете с помощью Вашей банковской карты (раздел "Пополнить счет"). |
|
|
|
|
Изменение условий в пакете ТВ "НТВ+ Наш Футбол". |
|
18.07.2015 г. |
Уважаемые абоненты.
С 01 августа 2015 г. правообладатели телеканала "Наш Футбол" поднимают абонентскую плату за пакет "НТВ+ Наш Футбол" до 210 руб. в месяц.
В качестве компенсации за повышение стоимости услуги, вводится новый HD-канал вместо SD версии.
Изменения коснутся как уже подключенных абонентов, так и новых, приносим свои извинения за неудобства. |
|
|
Проблемы с работой интернет |
|
16.05.2015 г. |
Уважаемые абоненты.
Примерно с 20:30 зафиксирована DDoS атака на нашу сеть, в свете чего наблюдается деградация услуги Интернет в некоторых сегментах.
Приносим извинения за неудобства в пятничный вечер, мы работаем над устранением проблемы. |
|
|
Новые тарифы на пакеты "Интернет+ТВ" |
|
19.02.2015 г. |
Уважаемые абоненты.
С 19.02.2015 вводятся в строй новые тарифы "Интернет+ТВ".
Пользуйтесь на здоровье! :)
|
|
|
Внеплановые работы на сети. |
|
02.02.2015 г. |
Уважаемые абоненты!
В связи с проведением работы по переключению фаз электропитания на центральном узле расположенном на ММТС9 в ночь на 3 и 6 февраля 2015 года в период с 01:00 до 03:00 возможны кратковременные пропадания услуг связи.
Приносим свои извинения за неудобства. |
|
|
Новогодние подарки от UCA Networks! |
|
30.12.2014 г. |
Уважаемые клиенты!
Как это уже стало традицией в нашей компании, каждый новый год мы делаем приятные сюрпризы нашим клиентам, не обошлось без таких сюрпризов и сейчас, не смотря на всю сложившуюся обстановку в стране!
Мы подготовили всем нашим друзьям, а именно только так так можем называть всех наших любимых абонентов, аж 2 подарка :)
1. с 30.12.2014 по 04.01.2015 (включительно) мы дарим вам бонус в размере 20% от суммы платежа на любую оплаченную сумму от 1600 рублей и более.
2. с 30.12.2014 по 11.01.2015 (включительно) у всех клиентов физических лиц, выходящих в интернет по технологии по DHCP - мы снимаем ВСЕ ограничения по скорости на любых тарифах.
Что это означает?
1. Вы платите сумму 1600 р. - бонусом получаете в подарок от компании 320 р., платите 2500 р. - получаете бонусом 500 р., и так далее.
Просим обратить внимание, что начисленные бонусы можно только использовать на услуги компании, получить бонус наличными, на счет в банке и т.д. - невозможно.
2. Снимаются все ограничения по скорости по всем тарифам, интернет будет работать на максимально возможной скорости абонентского порта на нашем оборудовании. Это означает, что если у вас тариф до 100 мбит/с - максимальная скорость порта - 100 Мбит/с, скорость будет круглосуточно 100 Мбит/с в период с 30.12.2014 по 11.01.2015 (включительно).
Если у вас тарифы свыше 100 Мбит/с - максимально возможная скорость будет 1 Гбит/с!
Качайте на здоровье, порвите ваши HDD, докажите нам, что они у вас резиновые! :)
С наступающим 2015 годом, Товагищи, Ура!!!
|
|
|
График работы в новогодние праздники 2014-2015. |
|
27.12.2014 г. |
Уважаемые абоненты!
Просим обратить внимание на график работы нашей компании на Новогодние праздники 2014-2015:
График работы технической поддержки и абонентского отдела:
31 декабря 2014 – до 18:00
1 января 2015 – выходной
2 января 2015 - с 12:00 и далее - работает круглосуточно.
Возможность вызов мастера на дом:
1,2,3,4 января 2015 – выходной (дежурные аварийные бригады)
с 5 января 2015 года и далее - с 11:00 до 19:00 (обычный режим)
Исключение: 7 января – с 11:00 до 17:00
Просим заранее планировать вызов мастеров на ремонтные работы в новом году! :)
|
|
|
Проблемы с роутерами Asus |
|
12.12.2014 г. |
Уважаемые абоненты.
С 11.12.2014 мы зафиксировали массовые звонки от абонентов по проблемам с роутерами ASUS. В основном это старые модели (500, 520, n10). Мы предполагаем, что скорее всего это какой-то вирус, который подменяет DNS на роутерах. Симптомы следующие - пропадает доступ в Интернет, после перезагрузки роутера он восстанавливается на короткое время, потом снова пропадает и так далее.
К сожалению, мы пока не можем повлиять на подобные "трюки" роутеров. На данный момент мы не смогли достать проблемный роутер указанных моделей для тестов. Мы постараемся сделать все возможное для решении данной проблемы, но вероятно роутеры придется перенастраивать заново.
Если кто-то из абонентов готов предоставить на тест один из таких проблемных роутеров, просьба связаться с нами по номеру (495) 114-0000, на временную замену мы предоставим другой роутер! |
|
|
Не работает услуга телефония |
|
25.11.2014 г. |
Уважаемые клиенты.
Из-за произошедшей аварии на АТС, номер телефона (495) 114-0000 временно не работает, временно просьба звонить по старому номеру (495) 988-1551.
Также не работают и все клиентские номера.
Ориентировочные сроки восстановления работоспособности - завтра, вторая половина дня.
Приносим свои извинения за неудобства.
Обновлено 26.11.2014 в 12:45: Авария устранена, телефонные номера функционируют в штатном режиме.
|
|
|
Отключение электроэнергии |
|
22.10.2014 г. |
В связи с внеплановым отключением электроэнергии в районе Балаклавского проспекта/Черноморского бульвара в районе Зюзино, обесточен узел сети, обслуживающий около 20 домов.
Планируемое время возобновления подачи электроэнергии - 13:00.
Приносим свои извинения за неудобства. |
|
|
Проблемы с доставкой СМС-сообщений. |
|
12.10.2014 г. |
Уважаемые клиенты!
Сообщаем, что в связи с глобальными изменениями условий отправки СМС-сообщений через сотовых операторов Москвы, мы не можем гарантировать своевременную доставку, и сам факт доставки сообщений в целом, на ваш мобильный телефон, особенно это касается оператора Мегафон.
Мы ищем пути решения проблемы. |
|
|
08.09.2014 г. |
Уважаемые абоненты.
Завтра, 09.09.2014 планируется проведение профилактических работ в период с 08:00 до 09:00.
По этой причине, может отсутствовать полностью доступ в интернет до 30-40 минут.
Приносим свои извинения за неудобства. |
|
|
Выход из строя спутника ABS2 |
|
28.07.2014 г. |
Уважаемые абоненты.
26 июля 2014 г. в 23:20 вышел из строя искусственный спутник земли ABS2, в связи с этим порядка 26 каналов, которые мы Вам предлагаем в разных пакетах услуг - оказались недоступными.
На данный момент, телеканалами, размещенными на этом спутнике, предпринимаются усилия по альтернативной доставке сигнала.
Мы надеемся, что в течении 2-3 дней все наладится и будет работать.
Приносим извинения от лица телеканалов за доставленные неудобства.
|
|
|
03.07.2014 г. |
Уважаемые клиенты и посетители нашего сайта!
В ближайшие дни мы будем готовы анонсировать новые революционные тарифы со скоростями до 1 Гбит/с со специальными условиями как для наших постоянных клиентов, так и для желающих подключиться к нашей сети.
Следите за новостями на нашем сайте и нашей группе ВКонтакте. |
|
|
Профилактические работы в районе Гагарино |
|
15.04.2014 г. |
Уважаемые абоненты!
Завтра, 16.04.2014 в 12.00 запланированы профилактические работы в районе Гагарино.
Доступ в Интернет будет отсутствовать на срок до получаса.
Благодарим за понимание.
|
|
|
Авария на локальном узле. |
|
08.04.2014 г. |
07.04.2014 около 23:55 произошла авария на одном из районных узлов, обслуживающем порядка 25 домов.
Зафиксированы проблемы с электропитанием.
К сожалению, восстановление в ночное время в жилом секторе не представляется возможным, проблема будет решена в кратчайшие сроки утром 08.04.2014.
Приносим свои извинения за неудобства.
|
|
|
Прием платежей через терминалы Московского Кредитного Банка |
|
24.03.2014 г. |
Уважаемые абоненты!
 C сегодняшнего дня Вы можете пополнять счет в терминалах Московского Кредитного Банка (МКБ), зачисление происходит моментально.
Комиссия=0%
Также обращаем ваше внимание на то, что в большинстве терминалов МКБ оплатить услуги возможно не только наличными, но и с помощью банковской карты.
Ищите и найдите нас в терминалах Московского Кредитного Банка :) |
|
|
19.03.2014 г. |
Уважаемые клиенты.
Мы вводим новый номер колл-центра: (495) 114-0000, рекомендуем пользоваться именно этим номером. Работоспособность старого номера будет также поддерживаться в ближайшее время. |
|
|
08.03.2014 г. |
Компания UCA Networks поздравляет всех своих любимых пользователей женского пола с международным женским днем.
От всей души желаем вам весеннего, солнечного и теплого настроения и состояния души.
|
|
|
Аварийно- восстановительные работы. |
|
28.02.2014 г. |
Уважаемые абоненты.
В связи с повреждением кабеля нам необходимо произвести аварийно-восстановительные работы.
01.03.2014 ориентировочно с 12:00 до 16:00 доступ в Интернет будет отсутствовать по следующим адресам:
ул. Каховка 13 корп.1
ул. Каховка 13 корп.2
ул. Каховка 13 корп.3
ул. Каховка 13 корп.4
ул. Каховка 13 корп.5
ул. Каховка 13 корп.6
ул. Каховка 13 корп.7
ул. Каховка 13 корп.9
ул. Каховка 15 корп.1
ул. Каховка 15 корп.2
ул. Керченская 1 корп.1
ул. Керченская 1 корп.2
ул. Керченская 3
ул. Керченская 5
ул. Керченская 7
ул. Керченская 9
Мы постараемся максимально быстро восстановить доступ в сеть.
Приносим извинения за неудобства.
|
|
|
Авария на магистральном оборудовании. |
|
13.02.2014 г. |
Уважаемые клиенты.
Поздно вечером в 23:52 произошла авария на одном из локальных узлов, обслуживающем порядка 30 домов в районе Зюзино. Вышло из строя оборудование. В связи с тем, что доступ в ночное время к техническим помещениям домов затруднен, замена будет произведена в кратчайшие сроки утром 14.02.2014.
Приносим свои извинения за неудобства.
UPD: В 10:00 авария устранена. |
|
|
11.02.2014 г. |
Уважаемые клиенты.
Мы рады сообщить об открытии нового направления предоставляемых нами услуг - Телефония.
Теперь вы можете подключить себе прямой городской номер в кодах 495/499 в любом месте, где есть интернет.
Низкая стоимость подключения прямого номера, возможность выбрать красивый номер (за дополнительную плату), дешевая стоимость звонков как по г. Москве, так и по междугородним и международным направлениям. Моментальное подключение.
Узнайте подробнее об услуге "Телефония". |
|
|
Авария на магистральном оборудовании. |
|
07.02.2014 г. |
Уважаемые абоненты.
В 11:40 утра была зафиксирована авария на магистральном оборудовании. Наши специалисты уже выехали на место аварии и заняты решением проблемы. Приносим извинения за неудобства.
UPD: В 12:45 - авария была полностью устранена. |
|
|
27.01.2014 г. |
 Услуги UCA Networks можно оплатить в ближайшем платежном терминале, в разделе «Интернет».
Внимание! Возможно взимание дополнительной комиссии. |
|
|
График работы в новогодние праздники 2014! |
|
31.12.2013 г. |
Уважаемые абоненты!
Просим обратить внимание на график работы нашей компании на Новогодние праздники:
График работы абонентской службы
31 декабря 2013 – с 10:00 до 18:00
1 января 2014 – выходной
2 января 2014 – с 14:00
3,4,5,6,8 января – с 11:00 до 20:00
7 января – с 11:00 до 17:00
График работы технической поддержки
31 декабря 2013 - до 18.00
1 января 2014 – с 14.00
со 2 января техническая поддержка работает круглосуточно.
Начиная с 9 января 2014 г. наша компания работает в обычном режиме.
|
|
|
Поздравляем наших любимых абонентов с Новым Годом! |
|
30.12.2013 г. |
Уважаемые абоненты, мы поздравляем Вас с наступающим новым годом!
Как у нас уже принято - мы делаем хорошие и полезные подарки в честь этого праздника :)
В этом году в заначке есть аж целых 2 подарка:
1. с 31.12.2013 до 04.01.2014 отключаем все скоростные ограничения на всех безлимитных тарифных планах, поэтому, качайте столько, сколько влезет, главное, чтобы винты не порвало :)
2. с 30.12.2013 по 08.01.2014 - Новогодний бонус в размере 20% от любой суммы платежа равной 1000 р. или более. (Оплатили 1000 р., на счет получили 1200 р. и т.д.).
С наступающим новым годом!
Нас Вы можете поздравить в нашей группе ВКонтакте: http://vk.com/ucanet_ru. |
|
|
Внеплановые работы в районе "Гагаринский/Донской"! |
|
27.12.2013 г. |
|
В связи с внеплановым отключением электроэнергии в 10:30 утра на центральном узле, обслуживающим данные районы, доступ в интернет будет затруднен ориентировочно до 14 часов.
Приносим свои извинения за неудобства. |
|
|
20.12.2013 г. |
Уважаемые абоненты!
В связи с проведением ремонтных работ в районе Зюзино завтра 21.12.2013 в течении дня будет отсутствоать периодически доступ в интернет по следующим адресам:
Херсонская улица д.12 корп.1
Херсонская улица д.12 корп.2
Херсонская улица д.12 корп.3
Херсонская улица д.12 корп.4
Херсонская улица д.12 корп.5
Херсонская улица д.14
Херсонская улица д.16
Каховка улица д.21 корп.1
Каховка улица д.21 корп.2
Каховка улица д.23 корп.1
Каховка улица д.23 корп.2
Каховка улица д.25 корп.1
Каховка улица д.25 корп.2
Каховка улица д.27 корп.1
Каховка улица д.27 корп.2
Севастопольский проспект д.75 корп.1
Севастопольский проспект д.75 корп.2
Приносим извинения за неудобства.
|
|
|
Проблемы с доступом в интернет |
|
30.10.2013 г. |
|
Уважаемые абоненты.
Сегодня с 13:15 момент наблюдаются проблемы с доступом до некоторых ресурсов интернета.
Проблема связана с техническими неисправностями на площадке MSK-IX.
Наши инженеры работают над ее устранением. Проблема будет решена в ближайший час.
Приносим извинения за возможные неудобства.
Проблема с доступом решена в 13:36. |
|
|
Осень, новые тарифы "прилетели"! |
|
16.09.2013 г. |
Как уже стало нашей традицией, в сентябре мы полностью меняем нашу тарифную линейку. Данный сентябрь не является исключением :)
С 19.09.2013 UCA Networks вводит новую линейку тарифов. Все те же "старые-добрые" тарифы, но уже с мега-скоростями до 300 Мбит/с.
С нами осенью "будет жарко", присоединяйтесь!
Ознакомиться с новыми тарифами |
|
|
Учетных периодов больше нет!!! |
|
30.07.2013 г. |
|
Уважаемые абоненты.
Обращаем Ваше внимание, что с 12.08.2013 изменяется система расчетов с абонентами.
Начиная с этого дня, после окончания текущего 30-ти дневного учетного и при наличии каких-либо остатков денежных средств на вашем счету, доступ в Интернет отключаться не будет до момента ПОЛНОГО исчерпания денежных средство на Вашем Балансе. |
|
|
|
|
Профилактические работы услуги IPTV. |
|
16.07.2013 г. |
Уважаемые абоненты,
Доводим до вашего сведения, что 17 июля 2013 года с 02:00 до 12:00 будут проводиться профилактические работы на магистральном оборудовании, в связи с чем? услуга IPTV будет недоступна.
Приносим вам свои извинения, за связанные с этим неудобства.
|
|
|
22.01.2013 г. |
|
Нет предела совершенству и стандартные тарифные планы UCA Networks не могут удовлетворить вкусы и потребности буквально каждого абонента. Именно поэтому мы даем Вам в руки напильник. Допилите свой тарифный план до такой конфигурации, которая будет максимально отвечать Вашим требованиям. |
|
|
Секретный подарок от UCA Networks |
|
28.12.2012 г. |
|
Уважаемые абоненты, мы хотим поздравить Вас с наступающим новым годом!
Откроем Вам маленький секрет - генеральный директор UCA Networks уехал на новогодние каникулы за границу, а распоряжений касательно новогодних бонусов и подарков для абонентов не оставил.
Поэтому мы, в тайне от генерального, взяли на себя смелость с 30.12.2012 до 05.01.2013 выключить скоростные ограничения на всех безлимитных тарифных планах, поэтому Вы смело можете разгоняться до 100Мбит/сек!.
Пусть это будет нашим скромным подарком на Новый год.
Пользуйтесь на здоровье, только нас не палите :) С наступающим новым годом!
Нас Вы можете поздравить в нашей группе ВКонтакте: http://vk.com/ucanet_ru
P.S. Только 18+: Раз пошла такая пьянка и 100Мбит/сек компьютер жмут, вот Вам интересная ссылочка. |
|
|
Проблема с антивирусом Avast! |
|
06.12.2012 г. |
Уважаемые абоненты!
Обнаружена проблема с антивирусом Avast.
Аваст блокирует Интернет!
Подробности вы можете узнать на официальном сайте производителя антивируса:
Ложное срабатывание avast на некоторых русских операционных системах Microsoft Windows XP. "Аваст заблокировал интернет" — решение проблемы. |
|
|
05.12.2012 г. |
Уважаемые абоненты!
Сегодня будут проводится внеплановые ремонтные работы на магистральном оборудовании. В связи с этим возможны кратковременные отключения доступа в Интернет на срок не более получаса в период с 16.00 по 19.00.
Приносим извинения за возможные неудобства.
|
|
|
05.12.2012 г. |
Уважаемые абоненты!
В связи с вандализмом поврежден оптоволоконный кабель компании.
Доступ в Интернет недоступен по следующим адресам:
Херсонская улица, 12-1
Херсонская улица, 12-2
Херсонская улица, 12-3
Херсонская улица, 12-5
Херсонская улица,14
Херсонская улица,16
Каховка улица,21-1
Каховка улица,21-2
Каховка улица,23-1
Каховка улица,23-2
Каховка улица,27-1
Каховка улица,27-2
Севастопольский проспект, 75-1
Севастопольский проспект, 75-2
Ведутся аварийно-восстановительные работы. Ориентировочное время восстановление доступа -19.00
Доступ восстановлен. |
|
| << [Первая] < [Предыдущая] 1 2 3 [Следующая] > [Последняя] >>
| | Результаты 1 - 100 из 229 |
|
|
|
